トピックス

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【ケアの本質】肌をケアする=脳のケア

先日、わたしの心の師匠である 脳科学者の黒川伊保子先生の事務所に伺いました。 久しぶりにお逢いする研究員の方も、変わらずピュアで面白く♪ そして、先生の新刊である「英雄の書」という…

【サロン運営】なぜ、ここに来なければならないのか?

毎日忙しく仕事していると・・・ 「忙しい」という 心を亡くすことばを使いたくはないのですが、 心は亡くさないけれども^^; 大切なことが、「やらなければならないこと」に占領されてい…

【マインドセット】売上は、お客様の「感情」です

私はお仕事の立ち位置として、様々な仕事をさせていただいていますが 一番大切なのは 「お客様との接点」だと思っています。 弊社の「業務」は ・組織・人事のコンサルティング ・チームデ…

【サロン品質】サロンで頂くお茶の味

もう10年以上前になりますが、 サロンに勤めていたときに、よくお客様がおっしゃっていたことを 最近思い出します。 それは 「ここで飲むお茶が、美味しいのよね〜」と そんな有難いこと…

【基本姿勢】一期一会を忘れていないか

担当している店舗のメンバーと、月に1回はお食事会をするようにしています。 (なかなか月1回は難しいのですが・・・) 行けた時は、やはり職場ではできない話ができるので、親睦が深まりま…

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